Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zzrx.info oraz warunki świadczenia usług przez ZZRX Moskitiery z siedzibą przy ul. Aksamitnej 12 w Warszawie (dalej: "Usługodawca"). Korzystanie ze strony internetowej oraz złożenie zapytania ofertowego jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie. "Usługodawca" oznacza ZZRX Moskitiery z siedzibą przy ul. Aksamitnej 12 w Warszawie. "Klient" oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta ze strony internetowej lub składa zapytanie ofertowe. "Strona" oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem zzrx.info. "Usługa" oznacza pomiar, produkcję i montaż moskitier na wymiar oraz systemów ochrony przed owadami. "Zamówienie" oznacza oświadczenie woli Klienta wyrażające chęć zawarcia umowy na wykonanie Usługi, złożone po akceptacji oferty cenowej.
Usługodawca prowadzi działalność w zakresie produkcji i montażu moskitier na wymiar, w tym systemów rolowanych, ramkowych, plisowanych oraz drzwi przesuwnych z siatką przeciw owadom. Usługi świadczone są wyłącznie na terenie województwa mazowieckiego i łódzkiego. Klientów spoza wskazanego obszaru obsługi Usługodawca informuje o braku możliwości realizacji zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu zapytania.
Procedura zawarcia umowy przebiega w następujący sposób. Klient składa zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. Usługodawca umawia wizytę pomiarową, podczas której dokonuje pomiaru otworów i przedstawia dostępne opcje. Po wizycie Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę cenową zawierającą specyfikację zamówionych produktów. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej lub elektronicznej akceptacji oferty przez Klienta. Od momentu akceptacji oferty biegnie termin realizacji wynoszący siedem dni roboczych.
Oferta cenowa jest ważna przez czternaście dni od daty jej przesłania, chyba że Usługodawca wskaże inny termin ważności. Po upływie terminu ważności oferty konieczne może być ponowne przeprowadzenie pomiaru lub aktualizacja wyceny.
Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie siedmiu dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez Klienta. Termin ten obejmuje produkcję i montaż. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak zamówienia o znacznej skali lub wymagające niestandardowych materiałów, Usługodawca informuje Klienta o możliwym wydłużeniu terminu przed zawarciem umowy.
Montaż przeprowadzany jest w miejscu wskazanym przez Klienta. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do wszystkich otworów objętych zamówieniem w ustalonym terminie montażu. W przypadku braku dostępu do miejsca montażu z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca może obciążyć Klienta kosztami dojazdu i ustalonego terminu.
Warunki płatności ustalane są indywidualnie z każdym Klientem i wskazywane w ofercie cenowej. Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki przed przystąpieniem do produkcji. Wysokość zaliczki oraz termin płatności pozostałej kwoty określane są w ofercie. Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.).
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne wykonanych produktów na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.). Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 z indeksem 1 Kodeksu cywilnego korzysta z ochrony przysługującej konsumentom na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub elektronicznie na adres [email protected], opisując stwierdzoną wadę i dołączając dokumentację fotograficzną, jeżeli jest to możliwe. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie czternastu dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca dokonuje naprawy, wymiany wadliwego elementu lub innego rozwiązania uzgodnionego z Klientem.
Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Ponieważ moskitiery produkowane są wyłącznie na wymiar według indywidualnych pomiarów, prawo odstąpienia od umowy co do zasady nie przysługuje po akceptacji oferty i przystąpieniu do produkcji.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie zzrx.info, w tym teksty, grafiki, logotypy i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z zachowaniem odpowiedniego okresu powiadomienia Klientów.